Татьяна
Татьяна

Пн 24 ноя. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Купили ноутбук вчера продавцы нахваливали его и говорили что по характеристикам

Здравствуйте, купили ноутбук вчера, продавцы нахваливали его и говорили, что по характеристикам видеокарта на 9ГБ, по факту, приехав домой, мы узнали, что видеокарта всего на 2ГБ. Нам сказали, что мы можем если что приехать и нам обменяют его на другой. Чеки есть, гарантия тоже. Но у нас закрались сомнения, что не будет ли такого, что мы приедем, а нам скажут, что ничего возвращать и менять никто не будет. Как поступить в такой ситуации?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:36

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в рамках закона о защите прав потребителей так как при приобретении товара вам сообщили ложные сведения об его характеристикам.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов