Возврат средств за некачественное наращивание ногтей после истечения гарантийного срока

Question

Елизавета

Пт 21 ноя. 2025

г. Владимир

Возврат средств за некачественное наращивание ногтей после истечения гарантийного срока

В салоне красоты мне сделали наращивание ногтей. Спустя 9 дней у меня начали отходить и ломаться ногти. Я потребовала возврат средств за некачественный маникюр на что мне предложили бесплатно переделать. Я не хочу тратить своё время снова на некачественный маникюр, потому что доверие к этому салону пропало (изначально маникюр выглядел некачественно и неаккуратно и его переделывали на следующий день). Салон утверждает, что возврат невозможен, потому что у них срок гарантии от 3 до 7 дней. Могу ли я все равно попытаться вернуть деньги за услугу?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Здравствуйте. Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены услуги;
возмещения расходов на исправление недостатков у другого мастера;
полного возврата денег, если недостатки существенные или не устранены в разумный срок.

Да, можете. Нужно направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств.

При необходимости, могу помочь в этом. Можете написать мне на ватсапп, телеграмм или макс. мой номер указан в профиле