Ростелеком требует долг: сумма в письме и личном кабинете сильно различается

Добрый день , не платил за Ростелеком интернет , образовался долг , сегодня пришло письмо о претензии и возмещении долга и начисленных пеней , готов оплатить , но сумма в письме 8446р (4223р основного долга и 4223р пени) на дату 21.11.25 , но в личном кабинете сумма 10250р , поддержка говорит , что долг начисляется 1 процент к сумме на каждый день , плюс пени , и якобы пени уже 5800р + долг, и ссылаются они на то что это пени за октябрь и ноябрь , хотя в письме строго написана сумма на сегодняшний день . Как быть в такой ситуации