Школа Skillbox затягивает возврат денег за обучение: правомерны ли их действия?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. У ребенка был пробный урок в школе Skillbox! После урока меня заговорили и я оформила обучение в рассрочку. Уже после урока, я поняла, что пока не готова платить такое деньги в кредит и связалась со школой для отмены обучения и возврата денег. На что мне тянули время, 3 часа со мной связывался менеджер, пытался меня уговорить на обучение. Я сказала, что нет мне нужен возврат. На что мне ответили, что надо ждать пока к ним в бухгалтерию придут деньги и только потом решать с отменой! Правда ли это?? Банк утверждает, что деньги были отправлены ! И что кредит аннулируется, как магазин отменил покупку! Правомерны ли действия школы?? Почему сразу не сделали отмену покупки? Официальный ответ не дают, только говорят ждите , занимаемся вашим вопросом и все