Ср 19 ноя. 2025
г. Магас
Добрый вечер При покупке товара онлайн покупатель отказывается отправлять полностью оплаченный товар
Добрый вечер. При покупке товара онлайн, покупатель отказывается отправлять полностью оплаченный товар, без залога. Залог, про который не было сказано во время до или во время оплаты
Здравствуйте!
Ничего не оплачивайте. Это вымогательство и, скорее всего, мошенничество
Напишите продавцу: «Требование залога незаконно (ст. 16 ЗоЗПП). Требую отправить товар или вернуть деньги в течение 24 часов, иначе обращаюсь в полицию»
Звоните в банк. Если платили картой, сообщите о мошенничестве и попробуйте отменить транзакцию (чарджбэк).
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
