Евгения
Евгения

Вт 18 ноя. 2025

Город

г. Тюмень

Нарушение сроков ремонта PlayStation 5: законные права покупателя и действия при затягивании

Здравствуйте, попрос по гранитному случаю. Техника (игровая консоль плейстейшн 5), в устройстве, скорее всего, появился технический дефект. Я сама проводила возможные тесты в домашних условиях, не удалось решить эту проблему, пришла в магазин, чтобы сделали диагностику. Сначала не хотели брать по гарантийному случаю, ссылались на новый «регламент 14 дней», но у меня была прописана гарантия 12 месяцев и уже взяли. Но в акте срок ремонта до 90 дней, без указания конкретного сервисного центра. Насколько я понимаю, по закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Покупка была совершена 25 декабря 2024 года. Хотела бы уточнить: – законность их формулировок, – какие у меня права в этой ситуации, – и как мне правильно действовать, если ремонт затянется или откажут. Все документы могу предоставить. И есть ли с моей стороны риск, что дефект выявился только сейчас, а гарантия всего лишь до 25 декабря 2025 года, если вдруг ремонт затянется?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Если ремонт затянется или будут что-то мудрить, тогда претензию им официальную, после иск в суд

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 20:33
Необоснованный долг за электроэнергию после продажи квартиры: как доказать свою правоту?
Здравствуйте. Вопрос такой. Продали квартиру в 06 февраля 2024, без
1 ответ
Ср 17 дек. 2025 20:31
Я разведён есть 2 детей Старшей дочке 5 с половиной лет
Здравствуйте. Я разведён, есть 2 детей. Старшей дочке 5 с половиной
1 ответ
Ср 17 дек. 2025 20:10
Автомобиль умершей матери: как отцу, наследнику, продолжить пользоваться машиной для работы?
Здравствуйте Вчера умерла мама, неожиданно, автомобиль
3 ответа
Темы справочных материалов