Защита прав потребителя: Возврат средств за неоказанные образовательные услуги

Здравствуйте! Я обращаюсь к Вам за бесплатной первичной консультацией по вопросу, связанному с защитой прав потребителя при расторжении договора на оказание платных образовательных услуг. Кратко о ситуации: В августе 2025 года я заключил договор с ООО «Планета Творчества» на прохождение курса стоимостью 137 531 рубль. Оплата была произведена через банк в форме рассрочки. Я проходил обучение 3 месяца из 12, после чего принял решение расторгнуть договор. Суть проблемы: Исполнитель отказал мне в возврате денежных средств, сославшись на пункт договора, который обязывает меня оплатить «фактически оказанные услуги». Под фактически оказанными услугами Сторонами понимается в действительности предоставленный Заказчику доступ к Образовательной программе и ее частям При этом в договоре отсутствует методика расчета этих услуг. Исполнитель трактует эту формулировку как право удержать 100% стоимости, несмотря на то, что я воспользовался лишь четвертью срока услуги. Мой вопрос к Вам: Насколько правомерен отказ в возврате средств в моей ситуации? Каковы мои шансы на взыскание средств в досудебном (через Роспотребнадзор) и судебном порядке? Как правильно рассчитать сумму, подлежащую возврату, и на какие нормы закона ссылаться? Готовы ли Вы помочь мне в составлении мотивированной претензии? К договору я могу предоставить доступ. Буду очень благодарен за Вашу профессиональную оценку и совет о дальнейших действиях.