Нарушение договора школой английского: отказ вернуть деньги и незаконное расторжение

Добрый день! Пройзошла такая ситуация. Ходили в эту школу англ.языка. Наше расписание вт.пт. Преподаватель уезжал в Китай, по приезду назначает доп. занятие в субботу. Родители высказали свое недовольство по этому поводу. За это нас удалили с группы и разорвали с нами договор в одностороннем порядке. Мы попросили вернуть деньги за оставшиеся занятия в полном обьеме, но преподаватель не захотел возращать деньги, ссылаясь на пункты договора публичной оферты. С данным договором нас перед оплатой не ознакомили. Согласно пунктам этого договора, учитель вправе назначать доп.занятия когда она захочет, а если вы не посетили, то с вас снимут деньги( даже когда ваш ребенок болеет) и оплатив за месяц вы автоматически с этими условиями соглашаетесь. Есть ли смысл кудато по этому вопросу обращаться? То куда в прокуратуру или полицию? Как правильно написать жалобу? Правомерный догоров в этом случае оферты, если я о нем незнала, и все родители этой группы тоже.