НПФ ВТБ отказал в выплате накопительной пенсии наследнице, сославшись на пропуск срока и ошибки в заявлении

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я вступила в наследство своей мамы. Пенсионером она не была. У нее была накопительная пенсия в НПФ ВТБ. Нотариус нам не сообщил, что накопительную пенсию нужно искать самим (где находиться и подавать заявление). НПФ ВТБ не прислали уведомление. Я от посторонних людей узнала, что нужно подавать заявление на выплату пенсии самостоятельно за 2 дня до вступления в наследство. Все документы заверила у нотариуса и отправила в НПФ ВТБ. По их правилам, дата подачи заявления является число которым были отправлены документы. Получается в срок до 6 месяцев я уложилась, но получилось что заявление было неправильно оформлено. И НПФ ВТБ не стал продлевать срок на три месяца, для того чтобы я достала правильное заявление. А решили вернуть все документы, чтобы дальше я уже доказывала право на наследство через суд. Ссылаясь на то что они не обязаны сообщать наследникам нечего, а наше незнание -это наши проблемы. Девушка, которая сообщила мне о том что нужно подать заявление, сказала что НПФ ВТБ был обязан меня оповестить по закону.