Сб 15 ноя. 2025
г. Смоленск
Возврат средств за неоказанные онлайн-услуги: устная договоренность и перевод денег
Здравствуйте, скажите могу ли я вернуть деньги за онлайн услугу- разработка и настройка онлайн воронок и маркетинговый услуги, если они не были оказаны. Я,как клиент хочу отказаться от услуг, какая то часть работы была выполнена и за неё я заплачу.Договор мы никакой не подписывали,был только устный.Деньги переводила переводом.,знаю только Фамилию имя и отчество,Вопрос такой: можно ли вернуть деньги за неоказанные услуги?
Здраствуйте!
Конечно можете.
Для начала пишите претензию.
После иск в суд. ст. 131 ГПК РФ
давно
но ведь я не знаю никаких данных исполнителя,куда писать и посылать претензию?
Надо знать где вы нашли эту онлайн услугу, на какой платформе. Если там нет возможности получить данные. Тогда заявление в полицию, для установления данных. А дальше претензия, иск. Другого алгоритма нет
Надо знать где вы нашли эту онлайн услугу, на какой платформе. Если там нет возможности получить данные. Тогда заявление в полицию, для установления данных. А дальше претензия, иск. Другого алгоритма нет
давно
но ведь я не знаю никаких данных исполнителя,куда писать и посылать претензию?
давно
здравствуйте, скажите,сколько стоят ваши услуги,чтобы вести это дело? и реально ли вернуть деньги,если сделать все эти шаги ,или человек все таки сумеет уйти от возврата денег?
давно
здравствуйте, скажите,сколько стоят ваши услуги,чтобы вести это дело? и реально ли вернуть деньги,если сделать все эти шаги ,или человек все таки сумеет уйти от возврата денег?
Добрый день.
Если услуги оказаны не были, направьте исполнителю претензию в простой форме.
Ответ на претензию составляет 10 дней.
Если будет отказ в возврате денег, выходите с иском в суд.
Госпошлину платить не нужно.
Можете взыскать уплаченные деньги, неустойку, штраф 50%, компенсацию за моральный вред и судебные издержки.
Заявление подаётся в районный суд по месту вашего проживания.
ст. 29 ЗЗПП
Ответ был полезным, отметьте лайком
Здравствуйте Александра!
Поскольку постольку услуга, по всей видимости, оказывалась вам физическим лицом, то применить ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” не получится
Для того, чтобы начать процедуру возврата части средств вы должны направить претензию.
но ведь я не знаю никаких данных исполнителя,куда писать и посылать претензию?
Контакты исполнителя можно найти на том ресурсе, который предлагал вам онлайн-услуги. Претензию Вы можете направить, зная номер телефона, через СМС и доступные в России мессенджеры, так как они все привязаны к номеру
Регион проживания можно определить также по первым трем цифрам номера.
В тоже время если Вы не закрепили свои отношения договором оказания услуг, предусмотренным ст.779 ГК РФ, то возврат части средств может, как правило, зависеть только от доброй воли и порядочности Вашего контрагента -исполнителя
Если ответ Вас устроил отметьте его лайком
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
