Ошибка Ростелекома: договор оформлен на постороннего человека. Как исправить ситуацию?

Добрый день. Имеется такая проблема: был заключен договор с Ростелеком. Изначально планировалось, что договор будет заключен с человеком А, но в момент заключения в договор были внесены все нужные изменения и договор был оформлен на человека Б, а так же им подписан в присутствии представителя Ростелекома. Однако по какой-то причине в их системе числится человек А. Человек А договор на себя не оформлял и ничего не подписывал. Попытки добиться решения через поддержку ничего не дали, кроме "Извините, договор оформлен на другого человека". Что делать в такой ситуации?