Пт 14 ноя. 2025
г. Москва
Могу ли я получить новый телефон вместо витринного образца при самовывозе в МТС?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,оплатил телефон на сайте мтс самовывозом,когда приехал его получать мне сказали,что у них только витринный образец,на сайте,разумеется, ничего об этом не было сказано,забирать не стал,заказ не отменял,могу ли я требовать новый телефон за место витринного?
Доброй ночи. Да, можете, если на сайте при покупке нет указания про витринный образец, можете потребовать новый телефон либо возврат денег. Налицо нарушение ЗЗПП.
Если при покупке телефона на сайте МТС не было указано, что это витринный образец, покупатель имеет право потребовать новый телефон или возврат денег
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
