Спрашивайте Интел-коллект, либо ознакамливайтесь с делом в суде. Спрашивать посторонних юристов, что делать, предлагая им гадать на кофейной гуще в чем могла быть причина - неблагодарное занятие.
К примеру, коллектора могли дозаявиться на индексацию суммы долга из-за несвоевременное оплаты, на взыскание доначисленных процентов или др.
И каждый случай - это отдельные аргументы для возражений или встречного иска.
Если у Вас коллекторы взыскивали в 2024 году долг, полагаю, он уже тогда был в просрочке. У Вас теперь на годы вперед испорчена кредитная история, если в 2024 году Вы довели до просрочки 90+ дней.