Банк и приставы не снимают долг и арест после завершения вашего банкротства: что делать?

Здравствуйте! Завершилась процедура внесудебного банкротства через МФЦ больше месяца назад. Все банки списали долги, кроме одного банка ( он так же был указан в заявлении, в списке кредиторов). Обращалась много раз в банк, и каждый раз обещают в течении разного времени что долг будет списан, но ни чего не происходит. Еще был арест у приставов по этому долгу, тоже арест не снимают, хотя по п4.ст 68.1 ФЗ "об ИП" должны снять арест на основании размещения на сайте ЕФРСБ информации о завершении банкротства. Документы о завершении банкротства в банк и приставам были лично предоставлены месяц назад. Кто тут не прав? Куда я могу обратиться чтобы разрешить эту ситуацию?