Несправедливая блокировка и списание средств у курьера WB: что делать?

Работаю курьером как самозанятый через сервис "WB Курьер", ООО "РВБ", произошла толи техническая ошибка толи еще что, одну доставку мне никуда не засчитали, ни в истории доставок, ни в истории оплат за них. Поддержка никак не реагировала. Затем на меня повесили "Курьерскую потерю товаров", списали 1807 рублей из заработанных, также никак не реагировали. По итогу через неделю вовсе заблокировали мне приложение. А никакой другой возможности связи с поддержкой для курьеров у них нет кроме как в приложении. Я не знаю как мне быть в данной ситуации.