Вт 11 ноя. 2025
г. Оренбург
Возврат денег за курс Skillbox через Lerna: права, документы и порядок действий
Здравствуйте. Я купила курс Skillbox через платформу Lerna 3 месяца назад, прошла только 6% курса, остальная часть не использована. Оплата была через рассрочку Тинькофф Банка, но договор и рассрочка оформлены на мою маму. Договор найти не могу, но есть чеки, скриншоты личного кабинета и письма, подтверждающие оплату и доступ. Хотела бы понять: 1. Какие мои права на возврат денег через Lerna? 2. Можно ли оформить возврат без личного участия мамы в суде? 3. Какие документы нужны, если дойдёт до суда? 4. Насколько реально сделать всё без юриста? 5. Как действовать, если рассрочка через банк ещё идёт? Спасибо!
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней в рамках ст. 32 закона о защите прав потребителей. При игнорирование иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и тем самым урегулировать вопрос мирным путём. При отказе обратиться в суд
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
