Добрый день.
Согласно пункта 1 статьи 963 ГК РФ:
Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица.
В той же статье в пункте 3 есть исключение:
Страховщик не освобождается от выплаты страховой суммы, которая по договору личного страхования подлежит выплате в случае смерти застрахованного лица, если его смерть наступила вследствие самоубийства и к этому времени договор страхования действовал уже не менее двух лет.
Именно отсюда следует условие, которое упомянули в страховой, как исключение из законодательно утвержденного правила, что суицид - это нестраховой случай.
Ваши попытки ссылаться на пункт 3 статьи 963 ГК РФ не найдут поддержки у суда, потому что страховая парирует это доводами, что договорные отношения Страховщик-Страхователь возникли менее 2 лет назад. И дело не в факте оформления страховки по ипотеке, а в факте даты возникновения гражданско-правовых отношений.
Если бы хотя бы новая страховая была правопреемником прежней (из-за банкротства предыдущей), но, судя по Вашему вопросу, Вы просто оформляли полис там, где дешевле/проще или др.
Поэтому если страховая откажет с отсылкой на 963 ГК РФ, обжаловать отказ страховой в суде - бессмысленно.