Проблемы с новым снегоходом: дефекты, гарантия и безответственность продавца

Доброго времени суток. Ситуация такая, был куплен новый снегоход в магазине поставщике в одном городе, сам я проживаю за 500км от этого города, данный снегоход был отправлен транспортной компанией, оплата доставки происходила за мой счёт. При распаковке данной техники было зафиксировано что техника не доукомплектована, в итоге мне пришлось доказывать что не достающего элемента действительно не хватает, прошло время, принесли извинения и отправили недостающюю деталь. Далее при сборке техники так как он пришёл в деревянной обрешётке и с завода изготовителя всё было закреплено для дальнейшей транспортировки, стали выявляться один за другим дефекты, некоторые дефекты на взаимозаменяемых деталях.Сделал видео фиксацию, сначала связался с продавцом ( не охотно идут на контакт), мою жалобу переадресовали на завод изготовитель, связался со мной человек (даже не представился?) как потом выяснилось что он менеджер гантийного отдела завода изготовителя, было много задано вопросов от моего имени по поводу приобретённой техники, по итогу не наодин мой вопрос не было профессионального ответа, было только сказано что нужно отправлять нам технику они будут делать диагностику всё что нужно якобы по закону, но я не могу осуществлять тем-более за свой счёт доставку данной техники так как техника на гарантии. Ни чего вразумительного мне так никто не ответил ни магазин где был куплен данный девай ни завод изготовитель. Я предлагал отправить только те части которые как я считаю, да я просто уверен что они дефектные, что так же было зафиксировано видео съёмкой, все эти видео фиксации были переданы обеим сторонам. Менеджер магазина продавца ответил что нужно отправлять технику полностью. Скажите, обязаны завод изготовитель принять от меня те части которые взаимозаменяемые, я не вижу смысла отправлять весь снегоход. С таким отношением как я столкнулся у меня вызывают одни разочарования. Это моя первая техника данного типа в моей жизни. И было очень не приятно слышать от людей которые представляли данную технику что я якобы что то не так собрал, на что были очень негативные эмоции в их сторону. Описывать письменно могу очень много по данной ситуации. Подскажите как грамотно расставить все точки. Спасибо за внимание!