Испорченная куртка после химчистки: имею ли я право забрать ее при полном возмещении?

Отдала зимнюю куртку в химчистку мне испортили вещь. 3 недели длилась чистка куртки, после которой я пришла забирать, и выяснилось, что химией была поражена ткань. Договорились о возмещении стоимости куртки (устно), ждала 2 недели возврат стоимости товара, оплатили мне 100% стоимость куртки, могу я забрать свою куртку, которую они мне испортили или нет? Мне отказывают в возврате моей испорченной вещи, ссылаясь на то, что они мне оплатили новую.