Добрый день. Согласно Жилищного кодекса РФ (ст. 161, 162) и Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», управляющая компания обязана рассмотреть письменное заявление жителя и дать ответ:
Срок рассмотрения письменного обращения – не более 30 дней со дня его регистрации.
Если требуется выполнение действий, связанных с аварией или срочным ремонтом, УК обязана реагировать немедленно или в течение 24–48 часов (в зависимости от характера обращения).
Ответ должен быть в письменной форме, с указанием результатов рассмотрения и принятых мер.
Если УК не отвечает в течение 30 дней, вы имеете право:
обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию;
подать заявление в суд о бездействии управляющей компании.
В случае необходимости, готов оказать юридическую помощь в вашем вопросе. Можете обратиться ко мне лично по телефону указанному в профиле либо в личных сообщениях.