Невыданный заказ и угроза штрафа: как защитить свои права и вернуть деньги
Вопрос по поводу вб. Сделала заказ, оплатила, но сотрудник не может выдать по техническим причинам (на мне заказ в программе не числится). Время хранения почти истек и сейчас с меня спишут деньги за то, что не забрала заказ. В поддержку обращалась, уже больше недели не могу добиться ответа. Что я могу сделать в данной ситуации с юридической точки зрения ?
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше