Софья
Софья

Пн 27 окт. 2025

Город

г. Кемерово

Возврат iPhone из-за отсутствия предустановленных приложений: законность и ваши права

Здравствуйте, купила телефон марки iPhone позавчера. Телефон не устроил по качеству, будет ли основанием вернуть телефон в магазин, если на нем не установлен мессенджер max и магазин rustore (закон с 1 сент. 2025)? В чеке на телефон написано «товар имеет недостаток. В товаре отсутствует предустановленный мессенджер max и не поддерживается единый магазин приложений rustore. Приобретая данный товар, потребитель подтверждает, что уведомлен о данном недостатке и согласен с ним». Но продавец не предупреждал и распечатал чек с этой информацией, я увидела только это после распечатки и покупки. Если вдруг примут телефон и предложат установить данные приложения без возврата денежных средств, могу ли я все равно требовать возврат денежных средств?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Можете потребовать возврата денежных средств. Но свою позицию надо изложить в досудебной претензии и потребовать расторгнуть договор купли продажи. Просто так идти без досудебной претензии нецелесообразно.

При необходимости, могу помочь составить эту претензию. Можете написать мне на ватсапп или телеграмм. Мой номер указан в профиле

Пользователь онлайн
Был в сети 31 минут назад

Здравствуйте. Так как вам не были сообщен данный момент при покупке товра, то вы вправе расторгнуть договор на основании закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 16 дек. 2025 10:09
Передача машины водителю без прав: последствия для собственника и как избежать штрафа
Человек взял машину у собственника не имея прав, водителю выписали
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 09:33
Обман при трудоустройстве: как получить зарплату и оплату больничного без трудового договора
Вопрос будет такой .Устраивалась на новую работу ,в общепит
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 08:57
Налоги при переводе средств из-за рубежа: раздел имущества и алименты
Здравствуйте. У меня вопрос по переводу средств из-за рубежа.
1 ответ
Темы справочных материалов