Пн 27 окт. 2025
г. Кемерово
Возврат iPhone из-за отсутствия предустановленных приложений: законность и ваши права
Здравствуйте, купила телефон марки iPhone позавчера. Телефон не устроил по качеству, будет ли основанием вернуть телефон в магазин, если на нем не установлен мессенджер max и магазин rustore (закон с 1 сент. 2025)? В чеке на телефон написано «товар имеет недостаток. В товаре отсутствует предустановленный мессенджер max и не поддерживается единый магазин приложений rustore. Приобретая данный товар, потребитель подтверждает, что уведомлен о данном недостатке и согласен с ним». Но продавец не предупреждал и распечатал чек с этой информацией, я увидела только это после распечатки и покупки. Если вдруг примут телефон и предложат установить данные приложения без возврата денежных средств, могу ли я все равно требовать возврат денежных средств?
Можете потребовать возврата денежных средств. Но свою позицию надо изложить в досудебной претензии и потребовать расторгнуть договор купли продажи. Просто так идти без досудебной претензии нецелесообразно.
При необходимости, могу помочь составить эту претензию. Можете написать мне на ватсапп или телеграмм. Мой номер указан в профиле
Здравствуйте. Так как вам не были сообщен данный момент при покупке товра, то вы вправе расторгнуть договор на основании закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
