Хотела узнать что будет покупателю который непробил часть товара на кассе

Здравствуйте. Хотела узнать, что будет покупателю,который непробил часть товара на кассе самообслуживания на 3т, сотрудник магазина стоял рядом, проверял список товаров и не чего не сказал. Чек не вышел, и только спустя пару дней ему через третьих лиц сообщили что он не пробил товар, покупатель согласился перевести эту сумму сотрутруднику чтобы оплатили, но служба безопасности отказалась, а сейчас спустя 20 дней требуют оплату, что будет если не оплачивать нечего?