Вс 26 окт. 2025
г. Калуга
Недоставка заказа с Вайлдберис: что требовать с сервиса по закону?
Здравствуйте. Опишу ситуацию. Оформил заказ на маркетплейсе Вайлдберис оплатил, согласно условиям этой платформы, я мог получить заказ только через курьерскую доставку(этого сервиса) , в оговоренные сроки(не мной, а сервисом) товар не был доставлен, что и как я могу потребовать с данного сервиса?
Добрый день. Направьте претензию продавцу. Сообщите, что товар не дошел и потребуйте в течение 10 дней вернуть деньги. Если отказ, обращаться с иском в суд.
ст. 26.1 ЗЗПП
Здравствуйте. Если Wildberries не доставил заказ в обещанный срок, вы вправе отказаться от него, вернуть деньги и, при желании, потребовать неустойку за просрочку.
В случае неудовлетворения требований Wildberries можно написать претензию, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей».
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
