Публикация отзывов и фото клиентов в соцсетях: что нужно согласовать?

Question

Елизавета

Сб 25 окт. 2025

г. Кострома

Публикация отзывов и фото клиентов в соцсетях: что нужно согласовать?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Работаю в студии фитнеса тренером. Веду параллельно свой канал в телеграмме, для подтверждения того, что тренер, хотела с подписчиками поделиться отзывами клиентов о моей тренировке и фотографиями/видео. Имею ли право публиковать эти материалы в соцсетях? Или это нужно согласовывать с руководителем студии/клиентами?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Здравствуйте!

Публикация отзывов, фотографий и видео клиентов без их явного согласия в 2026 году является нарушением законодательства о персональных данных и праве на изображение. Кроме того, это может привести к конфликту с работодателем.

1. Согласование с клиентами (обязательно)

Любые материалы, по которым можно идентифицировать человека (ФИО в отзыве, лицо на фото/видео, голос), относятся к персональным данным.

Согласие на публикацию: Вы обязаны получить от клиента письменное согласие на распространение его персональных данных и использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ и ст. 10.1 ФЗ-152).
Отзывы: Скриншоты переписки с именем или фото профиля без разрешения публиковать нельзя. Штрафы за нарушение правил обработки персональных данных для должностных лиц (тренера как ИП или самозанятого) в 2026 году могут составлять от 10 000 до 20 000 рублей, а для организаций — до 100 000 рублей.
Как сделать правильно: Попросите клиента подписать простую форму согласия или подтвердить разрешение в переписке (хотя бумажный вариант надежнее для защиты от претензий).