Пт 24 окт. 2025
г. Вологда
Добрый день. Являюсь клиентом Почта банка. Недавно ПБ прислал уведомление - если я не подтвержу номер сотового телефона, с присутствием в их отделении, они заблокируют все счета. Телефон я не менял уже лет 15. И только с присутствием. Насколько это правомерно? А если я, например, за границей? Я пришёл в отделение. Меня сфотографировали, просили закрыть глаза. Разрешений на обработку биометрических данных я им не давал. Дали подписать заявление о внесении изменений в персональные данные, со следующими пунктами: Подтверждение смены статуса Клиента Своей подписью на Заявлении я подтверждаю, что уведомлен, что если предоставленные мною документы не соответствуют текущему статусу резидентства, то Банк зафиксирует новый статус (нерезидент/резидент) и в этом случае: •даю согласие на изменение Банком номеров счетов, открытых в рамках заключенных между мной и Банком договоров, и действующих на дату смены персональных данных; •поручаю и даю согласие на составление Банком от моего имени расчетного документа на перевод денежных средств по каждому текущему банковскому счету, который подлежит изменению, на новые реквизиты текущего банковского счета, в сумме остатка на дату изменения номера счета; •даю согласие на перенос остатка денежных средств Банком по каждому счету по вкладу, который подлежит изменению, на новые реквизиты счета по вкладу, в сумме остатка на дату изменения номера счета; •поручаю и даю согласие Банку зачислять денежные средства по межбанковским переводам на новые реквизиты счета, если такой перевод поступил на счет, измененный в рамках смены моего статуса, в течение 30 календарных дней с даты изменения персональных данных. Уведомлен, что при поступлении по истечении указанного периода межбанковского перевода на счет, измененный в рамках смены моего статуса, в зачислении денежных средств будет отказано, перевод возвращается отправителю. Что это и для чего?
Здраствуйте!
Требования банка являются правомерными
Банк имеет право запрашивать дополнительную идентификационную информацию, но сбор биометрических данных требует отдельного согласия клиента.
Фотографирование и последующее использование фотографий должно осуществляться с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных".
Вам следует связаться с банком заранее и объяснить ситуацию, возможно, банк сможет предложить альтернативные способы подтверждения ваших данных.
Добрый день.
Банк в соответствии с действующим законодательством РФ имеет право запрашивать дополнительную информацию, в течение, требовать подтверждения информации о гражданине.
По требованию банка Вы обязаны обновить свои данные.
Если этого не сделать, банк временно заблокирует доступ к счету и не восстанови его, пока Вы не предоставите требуемую информацию и документы.
Вы давали согласие на обработку данных при заключении с банком договора об оказании услуг. Здесь все в рамках закона.
Обычно обновлять свои данные надо раз в 3 года.
ФЗ «О персональных данных», ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
Ответ был полезным, отметьте лайком
давно
Добрый день, благодарю. А по пунктам добавленным в заявление на изменение персональных данны
А здесь все просто. Банк согласно этому согласию обновит все ваши данные у себя, это необходимо для обработки ваших данных и оказание банком своих услуг (переводы и прочее). Можете подписывать такое согласие, здесь нет нарушения ваших прав. Скажу большее, банк не передает информацию третьим лицам. Там довольно все жетско и банк будет нести ответственность, если ваши данные куда-то попадут.
Если не поняли, попробую объяснить яснее. 1. Изменение номеров счетов: Клиент соглашается, что банк может изменить номера его счетов в случае изменения статуса резидентства (налоговый резидент). 2. Переводы между счетами: Клиент поручает банку переводить остатки средств со старых счетов на новые, соответствующие измененному статусу. 3. Зачисление межбанковских переводов: В течение 30 дней после изменения статуса банк будет зачислять средства, поступившие на старые реквизиты, на новые счета. По истечении этого срока средства будут возвращены отправителю, если они поступят на старые реквизиты. Клиент своей подписью подтверждает, что он уведомлен обо всех этих условиях и согласен с ними. Имею свой уникальный опыт работы с банками, у них встречаются специфичные требования местами.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.