Я в сервисе произвёл покупку новой детали и ее замену. Я проехал 11 тыс км эта деталь вышла из строя. Приехав в сервис мне по гарантии установили новую другую деталь бесплатно. Потом на второй новой детали я проехал еще 10 тыс км и деталь снова сломалась. Я приехал в сервис, и мне отказали в гарантийном ремонте автомобиля ссылаясь на то, что гарантию по пробегу на деталь они считают, от первого выставленного чека, т.е. первой замены новой детали.
Условия гарантии в заказ наряде: "Гарантия на оказанные услуги и приобретенные запасные части в АК «Реактор» один год или 20000 км по пробегу, что наступит раньше, если иное не оговорено в гарантийном талоне или в акте выполненных работ, при соблюдении условий эксплуатации. Гарантия не распространяется на защитные резиновые и пластиковые изделия (пыльники, отбойники, сальники и т. п.). Гарантия на запасные части, предоставленные клиентом, приобретенные в сторонних организациях и установленные по его требованию один день или 100 км по пробегу, что наступит раньше. При обнаружении недостатков приобретенной у нас детали и установленной на автомобиль, необходимо предоставить автомобиль в АК «Реактор» для осмотра. Подробно условия гарантии представлены в приемке автокомплекса и на сайте RU55.RU. При гарантийной замене товара или выполнении гарантийных работ гарантийный срок на замененный товар или повторно выполненную работу сохраняется, но исключительно до даты окончания гарантийного срока, установленного изначально (исчисляется от даты покупки товара или первоначального выполнения работ), сверх данной даты гарантийный срок не продлевается."