Проблема с возвратом средств за курс SkillFactory: незаконные удержания и давление

Добрый вечер! У меня возникла проблема с онлайн-курсом от SkillFactory. Я заключил договор по их оферте от 27.08.2024 на курс "Основы программирования на JavaScript". Доступ предоставили 21.10.2024, но я прошел всего 7-10% материала (есть скриншоты прогресса в личном кабинете). Решил отказаться от услуг и отправил претензию 15.10.2025 с требованием полного возврата 157 000 руб. (это уже уплаченные 64 339 руб. плюс переплата по рассрочке в Тинькофф 92 661 руб., общая сумма рассрочки 156 960 руб. на 36 платежей, осталось 24). Они ответили, что вернут только 8 212 руб. по своей формуле (109 872 / 388 * 359 = удерживают 101 660 руб. за "фактические расходы"). Но смету или обоснование расходов не предоставляют, говорят, что это не предусмотрено. По закону (ст. 32 ЗоЗПП) они должны вернуть все за минусом реальных расходов, а без доказательств ничего удерживать нельзя. Их пункт 4.3.2 в оферте (удержание 28% + пропорционально открытым модулям) выглядит незаконным (ст. 16 ЗоЗПП), так как ущемляет права потребителя. Кроме того, менеджер компании неоднократно звонит и оказывает давление, настаивая, чтобы я согласился на эту малую сумму возврата. Это вызывает у меня сильный стресс, тревогу и чувство беспомощности, особенно учитывая мои финансовые потери. В связи с этим я хочу включить в требования компенсацию морального вреда в 50 000 руб. Итого требую 207 000 руб. Что Вы посоветуете в этой ситуации? Реально ли через суд вернуть всю сумму плюс штраф 50% и неустойку? Сколько стоят Ваши услуги (консультация, претензия, иск)? У меня есть все документы: оферта, скриншоты прогресса, платежи по рассрочке. Также я им написал 2 досудебную претензию, тексты и документы могу предоставить при надобности