Патимат
Патимат

Чт 23 окт. 2025

Город

г. Махачкала

Куда обращаться, если магазин не вернул сданный по гарантии телефон и сменился владелец?

Добрый день. 25 мая я приобрела себе 14 про Макс на 256гб за 57 тысяч рублей в специализированном магазине. 12 сентября он сломался и я отнесла его в этот же магазин чтобы отремонтировать по гарантийному талону, срок которого 1 год с момента покупки. По истечению 45 дней магазин не вернул мне мой телефон и при обращении сказали что владелец магазина из-за огромных Долгов уехал за границу и у него отобрали бизнес, иными словами у них новый владелец магазина и они ничего не могут сделать, мой телефон утерян и за него не могут вернуть деньги. Скажите пожалуйста что делать в этой ситуации? Как вернуть свои деньги? Гарантийный талон у меня сохранился.

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап и Макс по номеру телефона который указан в моем профиле. 

Пользователь онлайн
Был в сети 20 минут назад

Направляйте досудебную претензию.

 

Занимаюсь такими делами 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 16 дек. 2025 14:53
Нужо помочь оформить документы для суда о сохранение прожиточного минимума
добрый день.нужо помочь оформить документы для суда о сохранение
2 ответа
Вт 16 дек. 2025 18:32
Я планирую открывать цветочную мастерскую в своем нежилом помещении продавать цветочные
Здравствуйте, я планирую открывать цветочную мастерскую в своем
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 20:16
Можно ли отсудить свои деньги которые занимал друг
Здравствуйте, можно ли отсудить свои деньги которые занимал друг ?
1 ответ
Темы справочных материалов