Чт 23 окт. 2025
г. Самара
Здравствуйте, я работаю на пвз Вайлдберриз, сегодня был конфликт с девушкой, она не проверила товар под камерой и пошла сразу в примерочную когда она возвращала его, я осмотрел нашел брак, отказал ей в возвращение потому что было нарушено условие приема товара: не проверила под камерой, она начала меня снимать и оскорблять, что я могу делать в этой ситуации камеры все записали?
Здравствуйте. Запись с камер подтверждает вашу правоту. Сообщите о происшествии руководству и, при грубом нарушении (оскорбления, угрозы), в полицию.
В такой ситуации можно зафиксировать инцидент, например, составить акт, и уведомить руководство ПВЗ о поведении клиента.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
