Ср 22 окт. 2025
г. Мурманск
Купит телевизор в Мвидео заказал доставку на дом, курьеры привезли тв раньше указаного времени в следствии чего пришлось забрать ты самовывозом, при получении коробка не вскрывалась и телевизор не проверялся, по приезду домой при проверке тв он мигал и горел черный экран после чего позвонил в магазин с данной проблемой там мне сказали везти его обратно, при осмотре тв в магазине было обнаружено механическое повреждение, я потребовал обмен товара на аналогичный так как товар был приобретен в рассрочку, вопрос что мне делать если магазин откажет в замене товара если нет доказательств что товар был поврежден мной?
Здраствуйте!
Если откажут, то письменную претензию обязательно, после иск в суд.
Здравствуйте. Вам следует направить претензию и потребовать провести экспертизу в том числе поставить вопрос о причинах возникновения поломки и времени. Это делается за счет продавца (в данном случае магазина).
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
