Ангелина
Ангелина

Ср 22 окт. 2025

Город

г. Москва

Несправедливое требование оплаты товара за ошибку кассира в Duty Free: кто прав?

Добрый день! Я работаю в Duty free. Больше месяца назад я работала на кассе, ко мне пришел китаец с дорогими товарами. Было много позиций. Одну из них (икру за 119 евро) я не пробила, но китаец забрал. Через пару минут я перепроверила продажу, и увидела, что действительно не пробила товар. Сразу же сообщила главному на смене и службе безопасности. Этого китайца нашли и сказали ему принести обратно эту икру, чтобы он оплатил. Он не вернулся и улетел. И сейчас этот минус повесили на меня, чтобы я оплатила. Обычно работники платят, если эта ошибка вскрылась уже позже при инвентаризации. Но тут я сообщила незамедлительно, и уже служба безопасности упустила пассажира. Еще было сказано «Эту икру повесят на тебя. Единственное, что можем сделать, если китаец вернется обратно в Россию, и поймаем его в зоне прилета для оплаты» Что делать в таком случае? Не считается ли это кражей? И должна ли я оплачивать этот товар?

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов