Мошенническая схема с арендой через Авито: банк ВТБ перевел деньги без проверки

Здравствуйте! Мне посоветовали обратиться за консультацией к Вам. Расскажу наверное всю ситуацию после чего задам вопрос. Я хотела снять квартиру в Москве. Поиск был через Авито, а переписка веласть в telrgram. Как говорила девушка арендодатель, она не проживает в Москве, поэтому подписывает договор через Яндекс Аренду. На почту от Яндекса пришло сообщение, в котором нужно было заполнить свои данные и данные карты. (Как объясняли, это нужно для того, что бы просмотра квартиры деньги списались с этой карты) Банк Тинькофф при попытке перевода заблокировал карту. Но ранее с мошенниками я не сталкивалась, поэтому не обратила на это внимание. Следующая попытка была с ВТБ и банк перевел деньги с подтверждением через код смс вообще без проблем. Дело в том, что перевод был оформлен так, что я не знаю куда именно ушли деньги. Я написала в поддержку банка когда поняла что это были мошенники и мне максимум предложили заблокировать карты и онлайн банк. Далее мы звонили раза 3 или 4 и просили заморозить данный перевод, но нам сказали сто это невозможно (Это все было в субботу). Далее, мы написали заявление и уже в понедельник пошли в отделение банка т.к. он только открылся. И там еще раз решили узнать в течение какого времени можно заморозить или заблокировать операцию, на что получили ответ о том, что это возможно сделать в течении суток. И до этого нам отвечали видимо некомпетентные сотрудники. Можете ли подсказать кто прав в данной ситуации?