Отказ в детской выплате из-за дохода при аресте карт: можно ли предоставить выписку из банка?

Добрый вечер. Моя жена подала запрос на получение детской выплаты для ребенка 3 лет. Ей отказали ссылаясь на то что среднедущевой доход семьи выше требуемого. Но этого не может быть, так как у меня аресты на картах и я получаю только половины зп, и с этим учётом никак не может получится больше нормы. Возможно ли предоставить выписки из банка для подтверждения? Или аресты роли не играют в этом вопросе?