Марьям
Марьям

Пн 20 окт. 2025

Город

г. Москва

Задержка курса на 5 месяцев: Имею ли я право на компенсацию за нарушение сроков?

Здравствуйте. Я купила курс по UX/UI дизайну с условиями что курс длится 13 месяцев. Курс стоил 260000 рублей, с налоговым вычетом было 130000 рублей. На момент начала курса, не все материалы были выложены, лишь половина если не меньше. Планировалось, что материалы (видео, уроки, домашки) будут подгружаться постепенно, в течении 13-ти месяцев. Руководители курса не успевали выкладывать все вовремя, неизвестно по какой причине, они не говорят. Просто не успевают, из-за чего им пришлось продлить курс на ещё 5 месяцев. То есть теперь курс, который я купила на 13 месяцев, стал 18-ти месячным. Только по причине задержек со стороны исполнителей. И вот вопрос, могу ли я просить денежную компенсацию за невыполнение договора, ведь предоставление материалов с задержкой в 5 месяцев это нарушение условия о сроках, что делает курс неполноценным и не соответствующим договору. Я оплатила обучение в рамках 13-месячного графика, а не 18-месячного. На законодательном уровне я имею права просить компенсацию, и какую? И еще можете пожалуйста дать трактовку этого пункта их оферты их компании "6.2.1. Предоставлять Пользователю право доступа к Содержанию и функционалу Сайта на условиях данного Договора и на условиях, указанных на соответствующих страницах Курса, на которых указаны цены, сроки и иные необходимые условия." Я использую этот пункт как свою защиту, но они говорят, что в нем речь исключительно о том, что они обязаны дать технический доступ к курсу, а они ведь дали доступ. Если что курс на данный момент ещё не окончен, поэтому договор пока актуален. Сейчас идет 18-ый месяц курса.

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать компенсацию в рамках закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:28

Можете воспользоваться нормами ст.29 Закона о защите прав потребителей. Более полный ответ можно получить в рамках отдельной консультации 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов