Марьям
Марьям

Пн 20 окт. 2025

Город

г. Москва

Задержка курса на 5 месяцев: Имею ли я право на компенсацию за нарушение сроков?

Здравствуйте. Я купила курс по UX/UI дизайну с условиями что курс длится 13 месяцев. Курс стоил 260000 рублей, с налоговым вычетом было 130000 рублей. На момент начала курса, не все материалы были выложены, лишь половина если не меньше. Планировалось, что материалы (видео, уроки, домашки) будут подгружаться постепенно, в течении 13-ти месяцев. Руководители курса не успевали выкладывать все вовремя, неизвестно по какой причине, они не говорят. Просто не успевают, из-за чего им пришлось продлить курс на ещё 5 месяцев. То есть теперь курс, который я купила на 13 месяцев, стал 18-ти месячным. Только по причине задержек со стороны исполнителей. И вот вопрос, могу ли я просить денежную компенсацию за невыполнение договора, ведь предоставление материалов с задержкой в 5 месяцев это нарушение условия о сроках, что делает курс неполноценным и не соответствующим договору. Я оплатила обучение в рамках 13-месячного графика, а не 18-месячного. На законодательном уровне я имею права просить компенсацию, и какую? И еще можете пожалуйста дать трактовку этого пункта их оферты их компании "6.2.1. Предоставлять Пользователю право доступа к Содержанию и функционалу Сайта на условиях данного Договора и на условиях, указанных на соответствующих страницах Курса, на которых указаны цены, сроки и иные необходимые условия." Я использую этот пункт как свою защиту, но они говорят, что в нем речь исключительно о том, что они обязаны дать технический доступ к курсу, а они ведь дали доступ. Если что курс на данный момент ещё не окончен, поэтому договор пока актуален. Сейчас идет 18-ый месяц курса.

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать компенсацию в рамках закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Был в сети 10 минут назад

Можете воспользоваться нормами ст.29 Закона о защите прав потребителей. Более полный ответ можно получить в рамках отдельной консультации 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 11:44
Можно ли взыскать с мужа-военного деньги, переведенные любовнице, без согласия жены?
Добрый день ,я жена военного который служит на сво. Он получила
1 ответ
Ср 17 дек. 2025 11:15
Мой дедушка погиб в результате дтп в сентябре 2025 года Бабушка
Здравствуйте. Мой дедушка погиб в результате дтп в сентябре 2025
3 ответа
Ср 17 дек. 2025 10:51
Развод с мужем в 23году был Нужна решение суда о проживании ребенка
Развод с мужем в 23году был Нужна решение суда о проживании ребенка
2 ответа
Темы справочных материалов