Законно ли требование страховой предоставить паспорта собственников по 115-ФЗ при выплате?

Здравствуйте, собственник квартиры сверху меня затопил. У него оформлена страховка на квартиру в Т-страховании. Согласно этой страховке, страховая должна выплатить деньги мне. Я действую на основании нотариальной доверенности от собственников моей квартиры. Доверенность, в которой прописано, что я имею право получать страховые выплаты на данную квартиру, данные моего счета и свой паспорт я отправила страховому агенту. Но страховой агент требует фотографии паспортов собственников, обосновывая это так "так как мы иное ЮЛ - субъект 115-ФЗ, у нас есть свои обязанности по 115-ФЗ, которые предполагают собственную идентификацию собственников квартиры. Поэтому нам для возможности произведения возмещения понадобятся паспорта обоих собственников (основной разворот и разворот с регистрацией)" противном случае, страховой агент отказывает в выплате. Законно ли это требование?