Пт 17 окт. 2025
г. Красноярск
Возврат iPhone, купленного как новый, но с датой активации 2007 года: что нужно знать
Здравствуйте, во вторник 14.10.2025 приобрел Айфон в магазине. Смартфон был заявлен как новый, но было отмечено, что из-за санкционных мер на официальном сайте компании Apple смартфон указывается датой приобретения 2007 года. По началу не возникло вопросов, и я приобрел данный товар , но после поиска информации, выяснил, что данная дата ставится по причине что телефон официально восстановлен или является пойменным телефоном. Можно ли оформить возврат? На каких основаниях можно оформить возврат? И нужны ли доказательства, достаточно ли приводить информацию из интернета?
По общим правилам, телефон считается техническим сложным товаром.
Вернуть можно при наличии брака или дефектов.
Вопрос спорный.
Направьте сперва претензию продавцу.
На практике придет отказ в возврате товара.
Далее с жалобой в Роспотребнадзор.
Затем с иском в суд обращайтесь при наличии оснований.
ст. 18 ЗЗПП.
Ответ был полезным, отметьте лайком.
давно
А если получится получить, информацию у официальной поддержки Apple? На телефоне указан номер модели и серийный номер, по которым можно определить информацию о телефоне.
Если такая возможность будет, тогда будет доказательством в Вашу пользу. Но продавец и в этом случае может отказать. Без объяснения причин. Такое часто бывает. Здесь получается, продавец ввел вас в забблуждение и не предоставил полной информации о товаре (ст. 8, 10 ЗЗПП), а это уже нарушение. В суде у Вас с подтвержденной информацией шансы крайне высоки. Все решает наличие доказательств.
Будет чудом, если возврат оформят. Дополню: если в суд, гсопошлину платить не нужно будет. Заодно еще можно взыскат убытки и компенсацию, сумма выйдет неплохой (деньги за товар, неустойка, штраф 50% от притсужденной суммы, моральный вред + судебные издержки).
Здравствуйте.
Вам надо обязательно подавать письменную претензию.
Если будет игнор или отказ от ваших требований, тогда иск в суд.
ФЗ о защите прав потребителей
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
