Чт 16 окт. 2025
г. Казань
Недобросовестный магазин: брак, подмена товара и отказ от обмена по гарантии
Добрый день, покупала у магазина фен, мало того , что он сломался после 5 использования. По гарантии заменили, прислали не тот, не предупредив о смене цвета деталей, когда указывала , что нужен именно тот, отсутствуют многие гравировки. Не соответствуют товар по описанию у них в магазине. Не собираются менять.
Здравствуйте. Вам необходимо направить письменную претензию в рамках закона о защите прав и потребителей. В которой указать, что замена товара происходит на такой же товар в том числе модель, цвет и т.д.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
