Незаконное списание средств банком: подача иска в суд без ожидания их решения

Question

Александра

Вт 14 окт. 2025

г. Красноярск

Незаконное списание средств банком: подача иска в суд без ожидания их решения

Здравствуйте! Банк не законно списал деньги с карты. Я с ними созвонилась в этот же день, никто не смог внятно ответить почему так произошло, сказали что будут работать с моим вопросом и до конца месяца сообщат результаты. У меня нет столько времени ждать, т.к они списали все деньги под ноль, без моего ведома. А у меня маленький ребёнок и я мать-одиночка, содержать меня некому. Могу ли я подать в суд за долгое ожидание и моральный ущерб, не зависимо (и не дожидаясь) от того какое решение предпримет банк (захотят вернуть деньги или нет)

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день.

Не можете, потому что не соблюден досудебный порядок урегулирования: сначала Вы должны направить требование в банк вернуть деньги и дать срок не менее 10 раб.дней на возврат. По сути, за это время и так рассмотрят Вашу претензию (претензия должна быть зарегистрирована банком с предоставлением Вам номер претензии).
Пока в суде будут рассматривать и будет вступать в силу - пройдет еще не менее 2 месяцев (до нескольких месяцев).

Я бы предложил Вам после подачи обращения в банк написать жалобу на сайте Банки.ру. Банки очень дорожат своей репутацией на этом сайте. Они рассмотрят Вашу жалобу вне очереди.