Здравствуйте
Купила курс у ИП Кротовой АА которая является Куратором, которой предоставляется доступы к материалам, являются самостоятельными субъектами предпринимательской деятельности и работают с проектом "INSTART" по партнёрским условиями и Договору оферты.
Активировала ключ доступа который она мне предоставила , начала просматривать уроки где поняла , что такой же курс я купила 2023 году, о чем сразу же ей сообщила и потребовала расторгнуть договор , на что она дала мне ответ: По закону статьи 32. О защите прав потребителей вы имеете право вернуть средства во время оказания услуги или исполнения договора, за учетом расходов продавца.
Но услуга вам оказана, ключ доступа выдан - при оплате вы согласились с моим договором оферты, в котором это прописано ( пункт оферты 3.1.4 согласно которому после активации ключа возврат денежных средств невозможен.)
Далее ее ответ : Сообщаю, что в соответствии с пунктами 3.1.4 и 6.1.9 Публичной оферты,
услуга считается оказанной в полном объёме с момента активации Вами ключа доступа на Платформе.
Таким образом, возврат денежных средств после активации ключа не производится.
Договор считается расторгнутым по Вашей инициативе с даты получения данного уведомления, при этом обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к материалам считаются исполненными в полном объёме.
Но ведь подобные условия, ущемляющие права потребителя, являются незаконными и недействительными, правильно я понимаю?
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг.
Как мне расторгнуть договор и добиться возврата денежных средств? Спасибо.