Как оспорить арест счетов, если долг погашен, но пристав отказывается принимать платеж?

Здравствуйте,у мужа был долг с 2016 года ,пришел приказ ,и мы его сразу заплатили ,но оказывается и могли не платить ,узнали потом После через месяц у него арестовывают счета ,и половину з/п удерживают ,едем к приставу ,предоставляем чек ,а она не принимает ,говорит номер дела не написали в комментарии ,а всего фамилию ,мы не знаем что делать ,ведь все бик,кор.счет подходит ,а она говорит заказывайте справку ,а мы даже не знаем куда обращаться ,сама она тоже отправила заявку ,прошла уже неделя ,что делать ?