Приватный
Вт 14 окт. 2025
г. Санкт-Петербург
Отказ сервиса в гарантийной диагностике АКПП: правомерность и дальнейшие действия
Автомобиль на гарантии.Появился не стандартный шум в АКПП,обратились в сервис в который проходим ТО по гарантий,но нам ответили ,что у них нет инженера,и не приняли на диагностику,обратились другим они приняли заявку на диагностику на 6.10.2025.на сколько это правильно и как быть?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать предоставить услугу или список аккредитованных компании что бы не потерять гарантию.
Здравствуйте. Действия первого дилерского центра, отказавшегося принять автомобиль на диагностику по гарантии из-за отсутствия специалиста, неправомерны и нарушают ваши права как потребителя.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП) Продавец (дилер) обязан принять товар с недостатками на гарантийное обслуживание. Отсутствие специалиста не является основанием для отказа.Направьте письменную претензию. Напишите претензию на имя руководителя дилерского центра, где вы проходите ТО.
Вам необходимо направить досудебную претензию
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
