Здравствуйте. Случилась ситуация сегодня в травмпункте с участием ребёнка. Я приехала с дочкой на плановое снятие шва после операции. Дочку отвели в перевязочную, где она , как я слышала за дверью, очень боялась и плакала, у нее был сильный страх, что будет больно. Меня в перевязочную к ребёнку не пригласили . там был персонал из примерно 3х /4 человек , в том числе и врача -он же заведующий отделением травмпункта в Филатовской больнице ( г. Москва) . когда дочка вышла , она сильно плакала и рассказывала, что врач держал ей шею, чтобы она не вертелась, взял так, что ей было сложно дышать, потом закрывал ей рот, чтобы она не кричала, и также ударял ей по грудной клетке, когда она не ответила на его вопрос "как ее зовут". Далее я увидела у дочки кровоподтёк на подбородке, который она получила в следствие этих держаний за шею . скажите, пожалуйста, куда мне можно обратиться и какая последовательность действий, чтобы решить этот вопрос и не оставить это безнаказанно?