Поручительство по кредиту: банк не может предоставить подписанный мной бумажный договор

Добрый день. В апреле 2023 года дала согласие на поручительство на кредит 1 млн рублей для знакомой - юр лицо. Для подписания приезжала в банк дважды , так как в договоре были ошибки , подписывала лично на бумаге. На следующий день выяснилось, что опять нужно ехать и подписать новый договор, я не поехала , так как работала. В итоге заемщик не платит кредит , предприятие закрылось . На мне Исполнительный лист . Обратилась в банк взять копию документа подписанного мной , в течении двух месяцев так и не нашли ничего и ответили , что я подписала все документы электронной подписью, причем простой . Но я не подписывала электронно ничего , все было на бумаге. Почитала статьи о требованиях подписания согласия на поручительство и поняла, что должен быть письменный документ с моей подписью . Электронно подписать нельзя поручительство , тем более простой электронной подписью. Так ли это? Хочу обратиться в полицию