Ср 08 окт. 2025
г. Саранск
Подмена окон при установке: что делать, если привезли не те окна и требуют доплату?
Здравствуйте. Заказали пластиковые окна, оформили договор, в котором прописаны фирма окон, сумма предоплаты и сколько нужно будет внести после установки. Когда приехали устаналивать, то окна были другой фирмы, не ту, которую заказывали. Попросили доплатить. Такое вообще допустимо? И куда в случае чего обращаться. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Не допустимо если нет условий на этот счет в договоре.
Не соглашайтесь на установку окон другой фирмы, если это не было оговорено в договоре. Сразу же фиксируйте все ваши действия и общение с компанией в письменной форме.
Начинайте с претензии исполнителю.
Здравствуйте. По закону, если в договоре чётко указана фирма окон, продавец обязан поставить именно те окна, которые Вы заказали. Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, товар должен соответствовать условиям договора. Замена товара окон на аналогичный без Вашего согласия, а тем более требование доплаты недопустимо.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
