Возврат денег за несостоявшееся обучение в автошколе: отказ и фальсификация данных

Здравствуйте! У меня такой казус случился. Хочу вернуть деньги за несостоявшееся обучение в автошколе, а они не хотят. Прикладываю ниже текст, составленный для жалобы в Роспотребнадзор. Название компании и свои ФИО "замажу" Здравствуйте. 29.08.2025 Между Мною, —, и ООО «» был заключён договор на оказание платных образовательных услуг профессионального образования в очно-дистанционной форме обучения. Изначально данная автошкола была выбрана из-за удобного местонахождения, и Мне обещали проводить обучение в выбранном Мною ближайшем филиале. Во время подписания договора был выбрал вариант оплаты услуг в виде рассрочки, и внесён первый платёж в размере 10 000 рублей. После подписания договора, в устной форме Мне сообщили, что начало обучения Я буду ждать около двух недель, с чем Я согласился. По истечению этого срока Я связался с работником организации, который сказал Мне, что обучение в данном филиале на тот момент невозможно, и что сложно сказать, когда соберётся группа для обучения. Мне был предложен филиал, далеко находящийся от моего места проживания, на что вынужден был отказаться. Так как сроки ожидания совсем не совпадали с тем, что было оговорено при заключении договора, Я решил прекратить данное сотрудничество, на что получил инструкцию написать официальное письмо на имя генерального директора для юридического отдела ООО «», и ожидать ответа в течение 10 дней. На последний день ожидания Мною был получен ответ от юридического отдела ООО «», где было заявлено, что возврат Моих средств невозможен по причине того, что Ими были предоставлены онлайн-материалы, которые для Меня являются лишь дополнением к очному обучению, которое Я изначально выбирал и ни одного урока из которого проведено не было. Онлайн-материалы, по заявлению юристов данной компании, имеют стоимость в 15 500 руб. и предоставляются автошколой на сайте —.ru. В Их ответном письме говорится о том, что Я пользовался предоставленными мне онлайн-материалами, что не соответствует действительности, так как о том, что Мне они были отправлены на почту, Я узнал после письма о возврате средств, и, соответственно, уже после расторжения договора. Ни с одного Моего электронного устройства не был произведён вход в аккаунт на сайте, содержащим обучающий материал. К письму был приложен файл, где заявляется, что якобы в Моем аккаунте на данном сайте происходила активность, что не является правдой. Прошу помочь Мне в возврате денежных средств, уплаченных по договору с ООО «», а так же проверить Их деятельность и наличие фальсифицирования электронных данных. Снимки экрана, договор и письма с Моей стороны и со стороны юристов ООО «» прилагаю к обращению.