Задолженность по кредитной карте

Здравствуйте. В июне 2016 г. моя родственница чтобы помочь подруге, которой не давали кредит, взяла в банке деньги, с условием, что подруга будет его платить. Кредит выдали на кредитной карте, которую родственница в конверте со всеми документами (договором) передала сразу своей подруге. Та сама сняла деньги, на которые сделала операцию. Родственница начала получать письма и звонки из банка, с просьбами выплатить кредит, обращаясь к подруге с вопросами, родственница постоянно слышала отговорки, в которые верила. Сейчас рассказав семье, мы поняли, что кредит не платится. Подруга всем врёт, выдумывает небылицы.( На днях я с ней разговаривала, она меня заверяла, что всё платит, а в банке что-то путают, даже расписку написала (не заверена), разговор я записала на диктофон.) Можно ли ещё что-то сделать? Возможно, написать заявление в полицию о краже карточки?