Анастасия
Анастасия

Чт 02 окт. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Сложилась неприятная ситуация с торговой площадкой Sima land мы сделали заказ

Здравствуйте! Сложилась неприятная ситуация с торговой площадкой Sima-land - мы сделали заказ 27.07.2025 (холодильник и шкаф) с оплатой при получении, затем два раза по переносили доставку сами (тк были в отъезде и некому было получить заказ), согласовали доставку на 17.09.2025-19.09.2025. В указанный срок товар не доставили, после звонка на горячую линию нам сообщили, что заказ доставят 23.09.2025. И в этот день заказ не доставили. После претензии на почту компании мне сообщили , что заказ доставят с 30.09.2025 по 02.10.2025. Сегодня (02.10.2025) пришло уведомление - заказ получен. Но заказ не доставлен и, соответственно, не может быть получен. Ни одного уведомления или звонка о переносе доставки с их стороны не поступало. Могу ли я подать в суд на организацию? Заказ нам очень нужен, тк в месте, где мы живем ничего не купить, маленький посёлок. Доставка стоит 10000. Хочу подать в суд, чтобы они возместили мне средства за моральный ущерб и доставку.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:25

Здравствуйте. Вам необходимо сначала направить официальную претензию, а при отказе обращаться в суд

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей. Для начала необходимо направить досудебную претензию и если в течении 10 дней требования будут проигнорированы, то иск в суд. 

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов