Отказ в направлении к ортопеду из-за пустой электронной карты после переезда: правомерен ли он?

Question

Ксения

Вт 30 сен. 2025

г. Тамбов

Отказ в направлении к ортопеду из-за пустой электронной карты после переезда: правомерен ли он?

Здравствуйте! В связи с переездом из региона в Москву прикрепилась там к поликлинике. В том регионе ЕМИАС отсутствовал, амбулаторная карта была бумажная. На новом месте бумажную амбулаторную карту не принимают, аргументируя это тем, что у них всё в электронном виде, из-за этого амбулаторная карта пустая. После того, как я пришла к хирургу с просьбой выдать мне направление в другую поликлинику на консультацию к ортопеду, который отсутствует во всех филиалах моей поликлиники, мне ответили отказом по причине пустоты амбулаторной карты. Устные жалобы завотделению ни к чему не привели. Является ли такой отказ правомерным? Показания к консультации ортопеда у меня очевидны и были признаны хирургом, но в ответ было только "идите в платное".

Медицинское право

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Здравствуйте. По полису ОМС вам обязаны организовать консультацию ортопеда (в том числе в другой медорганизации при отсутствии специалиста в вашей поликлинике), а отсутствие «электронной» карты не основание для отказа.

Полис ОМС действует по всей России, помощь должна оказываться бесплатно в объёме территориальной программы. Требование «идти в платное» при наличии медицинских показаний и отсутствии специалиста — незаконно.
Если в поликлинике отсутствует нужный профиль (ортопед), лечащий врач обязан выдать направление в другое ЛПУ, которое оказывает помощь по ОМС, либо поликлиника должна сама организовать маршрутизацию пациента.
Бумажная амбулаторная карта из прежнего региона не отменяет ваших прав: поликлиника обязана вести вашу меддокументацию, в т.ч. перевести/создать электронную запись, а также запросить выписки из предыдущей медорганизации при необходимости. «Пустая карта» не может быть причиной отказа в направлении, тем более когда хирург признал показания.